Inician consultas para la Reforma a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y Usuarios

La Comisión de Producción, Economía y Presupuesto inició hoy el proceso de consultas de la Iniciativa de Ley de Reformas y Adiciones a la Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarios que contribuirá a fortalecer la relación entre proveedores y consumidores o usuarios.

En esta primera consulta participaron representantes de la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (SIBOIF), del Banco Central de Nicaragua (BCN) y del Consejo Nacional de Microfinanzas (CONAMI), cuyas instituciones son consideras claves en vista que la reforma establece algunas modificaciones al capítulo de consumidores y usuarios de servicios financieros.

“Estas instituciones vinculadas como entes reguladoras de este tipo de servicio financieros dieron sus aportes y uno de los puntos abordados fue las relaciones entre el usuario y el prestador de los servicios financieros que actualmente no se desarrolla en un plano de igualdad”, expresó el diputado Wálmaro Gutiérrez, presidente de la Comisión Económica.

Señaló que la mayoría de estos servicios se dan como consecuencia de la celebración de contratos de adhesión donde el usuario llega solo a firmar lo que pone el prestador de servicios financieros.

“Entonces habría que hacer una revisión porque lo que no se puede permitir es que existan disposiciones de manera unilateral adoptada por un proveedor de servicios financieros que vengan a vulnerar los derechos de los usuarios de este servicio financiero”, dijo el Parlamentario.

En ese sentido, citó la Constitución Política que establece que “el Estado de la República de Nicaragua es tutelar los derechos del consumidor y usuario y, por otro lado, dice que Nicaragua respeta y promueve los derechos humanos de los y las nicaragüenses”; a la vez recalcó que la Ley de Defensa de los Derechos del Consumidor “dice que estos derechos del consumidor son derechos humanos”.

Por lo tanto, sostuvo que “desde todo punto de vista debemos avanzar en fortalecer y llegar a dar un plano de mayor equidad, de mayor balance en esa relación desigual que existe entre el proveedor y el usuario”.