Continúan consultas sobre la Reforma a la Ley de Protección de Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias

La Comisión de Producción, Economía y Presupuesto continuó hoy el proceso de consultas sobre la Ley de Reformas y Adiciones a la Ley de Protección de Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias, para intercambiar con los representantes de instituciones sobre la dimensión del Estado como consumidor de bienes y servicios.

En esta ocasión asistieron a la consulta representantes del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, el Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa, el Instituto Nacional de Defensa de los Consumidores y el Consejo Nacional de Cooperativa.

“El Estado representa a 6.3 millones de habitantes, que significa que si se afecta como consumidor o usuario al Estado se está afectando el derecho a 6.3 millones de ciudadanos y ciudadanas”, manifestó el diputado Wálmaro Gutiérrez, presidente de la Comisión de Producción, Economía y Presupuesto.

Destacó que esta reforma tiene como objetivo “poner en una mejor posición al usuario del servicio financiero en esa relación de desventaja que tiene con el proveedor de servicios financieros”.

En ese sentido explicó que los proveedores de servicios financieros realizan un contrato en la que la otra parte no puede negociar y que cuando cancelan un servicio al usuario o le es denegado, no le notifican los motivos de la medida. Entonces con la reforma, la institución financiera deberá notificar por escrito los motivos de la cancelación sea de una línea de crédito, de tarjeta de crédito o de cualquier servicios, y eso le va a permitir al usuario hacer uso de los canales sea por la vía administrativa o por la vía judicial si acaso existen daño o perjuicios que le institución financiera le esté ocasionando, dijo.

La Comisión de Producción, Economía y Presupuesto se reunirá la próxima semana para firmar el dictamen de dicha Iniciativa.